Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos físicos a través del sitio web https://artcupa.org/, así como las condiciones aplicables al proceso de compra, precios, pagos, envíos, entrega y demás extremos relacionados con la contratación electrónica realizada con Fundación Artcupa.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de Compra regulan la contratación electrónica de productos físicos ofrecidos por Fundación Artcupa a través de su tienda online.
Estas condiciones serán de aplicación a todas las compras realizadas mediante el sitio web, sin perjuicio de lo dispuesto en el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Reembolsos, Devoluciones y Cancelaciones.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones en la versión publicada en el momento de la compra.
2. Entidad titular y vendedora
Entidad titular y vendedora: Fundación Artcupa para la Promoción del Arte, la Cultura y el Patrimonio
CIF: G04882270
Domicilio: Avenida de la Estación 1, planta 1ª, puerta B, 29640 Fuengirola (Málaga), España
Teléfono: +34 647 05 09 19
Correo electrónico: fundacionartcupa@gmail.com
Sitio web: https://artcupa.org/
Ámbito de actuación: Territorio nacional
Datos registrales: Entidad sin ánimo de lucro inscrita en el Registro de Fundaciones.
3. Productos ofrecidos
La tienda online de Fundación Artcupa ofrece productos físicos, especialmente libros, publicaciones y otros materiales relacionados con la actividad de la entidad, cuando se encuentren disponibles en el sitio web.
Cada producto contará, en la medida de lo posible, con su descripción, precio, imagen o referencia visual y demás información relevante. Las imágenes tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas variaciones no sustanciales respecto del producto final.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá seleccionar el producto o productos deseados, añadirlos al carrito y seguir los pasos del proceso de checkout habilitado en la web.
Durante el proceso de compra se solicitarán los datos necesarios para tramitar el pedido, gestionar el cobro, preparar el envío y mantener las comunicaciones vinculadas a la operación.
Antes de finalizar el pedido, la persona compradora podrá revisar el resumen de la compra, incluyendo los productos seleccionados, el precio, los gastos de envío, los datos facilitados y el importe total.
5. Precios e impuestos
Los precios de los productos mostrados en la tienda online serán los indicados en cada momento en la ficha o pantalla correspondiente y se expresarán en euros (€).
Los precios publicados incluyen el IVA y demás impuestos indirectos que, en su caso, resulten aplicables, salvo que en la web se indique expresamente otra cosa.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra. En el estado actual de la tienda, el coste fijo de envío es de 4,00 € para envíos dentro de la España peninsular, salvo que en la web se indique expresamente otra cosa.
Fundación Artcupa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos se facturarán conforme al precio vigente mostrado en el momento de la confirmación efectiva de la compra.
6. Métodos de pago
El pago de los pedidos se realizará mediante los métodos de pago habilitados y visibles en la tienda online en cada momento.
En el entorno actual del sitio web, los pagos pueden gestionarse a través de Stripe o de otras soluciones compatibles que Fundación Artcupa tenga activas en cada momento.
Fundación Artcupa no almacena de forma íntegra los datos completos de la tarjeta bancaria cuando el pago se procesa mediante un proveedor externo especializado.
7. Confirmación del pedido y perfección del contrato
Una vez finalizado el proceso de compra y correctamente efectuado el pago, la persona compradora recibirá una comunicación de confirmación del pedido por los medios habilitados en la web, normalmente por correo electrónico.
La recepción automática de la confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido si existiera alguna incidencia técnica, error manifiesto, falta de disponibilidad del producto, sospecha fundada de fraude o imposibilidad objetiva de ejecución.
Fundación Artcupa podrá ponerse en contacto con la persona compradora cuando sea necesario para verificar información, resolver incidencias o comunicar cualquier circunstancia que afecte al pedido.
8. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad efectiva de los productos.
Si, una vez realizado el pedido, se detectara una falta de disponibilidad total o parcial del producto adquirido, Fundación Artcupa informará a la persona compradora lo antes posible y podrá ofrecer, según proceda, una solución alternativa, la espera de reposición, la modificación del pedido o el reembolso de las cantidades abonadas por el producto no disponible.
9. Envíos y entrega
Los pedidos realizados a través de la tienda online se envían exclusivamente a destinos situados en la España peninsular.
El plazo orientativo de preparación y entrega es de 3 a 4 días, sin perjuicio de posibles incidencias logísticas, operativas, técnicas, de disponibilidad o fuerza mayor.
Fundación Artcupa no garantiza plazos absolutos de entrega cuando concurran circunstancias ajenas a su control razonable.
La entrega se entenderá realizada cuando el pedido haya sido puesto a disposición de la persona compradora en la dirección facilitada durante el proceso de compra, sin perjuicio de incidencias logísticas, intentos fallidos de entrega o circunstancias ajenas al control razonable de Fundación Artcupa.
10. Facturación
La persona compradora podrá recibir, cuando proceda, la correspondiente confirmación o documento acreditativo de la compra en soporte electrónico.
Fundación Artcupa emitirá factura cuando la persona compradora la solicite expresamente, facilitando para ello los datos necesarios a través de los canales de contacto habilitados por la entidad.
11. Cancelación del pedido
La persona compradora podrá solicitar la cancelación del pedido hasta el momento en que este haya sido enviado. Una vez enviado, ya no podrá cancelarse como tal, sin perjuicio del derecho de desistimiento o de las devoluciones que resulten aplicables.
Si el pedido ya ha sido preparado pero todavía no ha sido enviado, sí podrá solicitarse su cancelación.
La posibilidad efectiva de cancelación dependerá del estado real de tramitación del pedido en el momento en que se reciba la solicitud.
12. Derecho de desistimiento
Cuando la compra se realice por una persona consumidora o usuaria, y salvo que concurra alguna excepción legalmente aplicable, podrá ejercerse el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde que la persona compradora reciba el pedido o, en caso de entregas separadas, desde la recepción del último de los bienes incluidos en la compra.
Para ejercer este derecho, la persona compradora deberá comunicar de forma inequívoca su decisión de desistir por correo electrónico, formulario de contacto o teléfono, identificando el pedido y el producto o productos afectados.
El ejercicio del desistimiento se regirá además por lo previsto en la Política de Reembolsos, Devoluciones y Cancelaciones.
13. Devoluciones, incidencias y reembolsos
La gestión de devoluciones, incidencias, productos defectuosos, errores en el pedido, cancelaciones posteriores, reembolsos y demás cuestiones relacionadas con la fase posterior a la compra se regirá por la Política de Reembolsos, Devoluciones y Cancelaciones.
Con carácter general, en los supuestos de desistimiento o devolución voluntaria, la persona compradora asumirá los gastos de envío y de recogida de la devolución. No se devolverán los 4,00 € correspondientes a los gastos de envío iniciales.
Si el producto llega dañado, defectuoso o equivocado, la devolución será gratuita para la persona compradora y los gastos de envío correrán a cuenta de Fundación Artcupa.
Una vez aceptada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días, conforme a lo previsto en la política específica aplicable.
14. Responsabilidad
Fundación Artcupa responderá frente a la persona compradora en los términos previstos por la normativa aplicable, sin perjuicio de los límites legales y de las circunstancias ajenas a su control razonable.
Fundación Artcupa no será responsable de retrasos, incidencias o imposibilidades de ejecución causadas por datos erróneos facilitados por la persona compradora, fuerza mayor, incidencias técnicas no imputables a la entidad, caídas de servicios de terceros o actuaciones fraudulentas ajenas a su control.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de Fundación Artcupa.
Dichos datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, cobros, envíos, incidencias, devoluciones, reembolsos, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
16. Modificación de las condiciones
Fundación Artcupa se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Compra para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, organizativos o funcionales de la tienda online.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación, aplicación o cumplimiento, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando la persona compradora tenga la condición legal de consumidora o usuaria, serán de aplicación los fueros imperativos previstos por la normativa vigente en materia de consumo.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la compra de productos a través del sitio web, puede contactar con Fundación Artcupa mediante:
- Correo electrónico: fundacionartcupa@gmail.com
- Teléfono: +34 647 05 09 19
- Dirección postal: Avenida de la Estación 1, Planta 1, Puerta B, 29640 Fuengirola, Málaga, España
- Formulario de contacto disponible en la web
- Área “Mi cuenta”, cuando la funcionalidad esté disponible
Puede consultar también el resto de textos legales en: