La presente Política de Donaciones regula las condiciones aplicables a las aportaciones económicas realizadas a través del sitio web https://artcupa.org/, ya sean puntuales, periódicas o recurrentes, en apoyo de Fundación Artcupa, sus fines fundacionales, sus campañas o sus proyectos concretos.
1. Objeto de la política
La presente Política de Donaciones regula las condiciones aplicables a las aportaciones económicas realizadas a favor de Fundación Artcupa a través de su sitio web, incluyendo donaciones puntuales, periódicas o recurrentes, así como aquellas vinculadas a campañas o proyectos concretos.
Esta política complementa al Aviso Legal, a la Política de Privacidad, a la Política de Cookies y, en su caso, a los Términos y Condiciones de Uso.
La presente política se refiere exclusivamente al sistema de donaciones habilitado por Fundación Artcupa y no sustituye ni modifica las condiciones aplicables a la tienda online o a la compra de productos físicos, que se regularán en sus textos específicos.
2. Entidad responsable de las donaciones
Entidad: Fundación Artcupa
CIF: G04882270
Domicilio: Avenida de la Estación 1, Planta 1, Puerta B, 29640 Fuengirola, Málaga, España
Teléfono: +34 647 05 09 19
Correo electrónico: fundacionartcupa@gmail.com
Sitio web: https://artcupa.org/
3. Tipos de donación
Fundación Artcupa podrá habilitar, a través de su sitio web, distintas modalidades de donación, entre ellas:
- Donación puntual: aportación realizada una sola vez.
- Donación periódica o recurrente: aportación que se repite automáticamente con la periodicidad elegida por la persona donante, mientras no se solicite su cancelación.
- Donación vinculada a campaña o proyecto: aportación destinada a una iniciativa, causa, campaña o proyecto concreto promovido por Fundación Artcupa.
La disponibilidad de una u otra modalidad dependerá de la configuración vigente en cada momento en la web.
4. Carácter voluntario de la donación
Toda donación realizada a través del sitio web tiene carácter voluntario, libre y sin contraprestación. La aportación económica efectuada por la persona donante no implica la adquisición de ningún producto o servicio, ni genera un derecho de uso, disfrute o aprovechamiento particular sobre bienes o actividades de la fundación.
La persona donante declara actuar con capacidad suficiente para realizar la aportación y que los fondos utilizados proceden de medios lícitos.
5. Proceso de donación
El proceso de donación se realiza a través de los formularios habilitados en el sitio web. Durante dicho proceso, la persona donante deberá facilitar los datos necesarios para identificar la operación, seleccionar el importe, elegir, en su caso, la periodicidad o campaña concreta y completar el pago mediante la pasarela o método disponible en ese momento.
Antes de finalizar la operación, la persona donante podrá revisar los datos esenciales de la aportación. La confirmación de la operación supone la aceptación de la presente Política de Donaciones y del resto de textos legales aplicables.
6. Métodos de pago
Las donaciones realizadas a través del sitio web se procesarán mediante los métodos de pago que se encuentren habilitados y visibles en el formulario de donación en cada momento.
Fundación Artcupa podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago para tramitar las operaciones. En el entorno actual del sitio web, la gestión de cobros puede realizarse a través de Stripe u otros métodos compatibles que la fundación tenga activos en cada momento.
Fundación Artcupa no almacena de forma íntegra los datos bancarios o de tarjeta de la persona donante cuando el pago se procesa mediante un proveedor externo especializado.
La operativa concreta del pago podrá quedar sujeta, además, a las condiciones y políticas propias del proveedor de servicios de pago utilizado.
7. Donaciones periódicas o recurrentes
Cuando la persona donante seleccione una modalidad periódica o recurrente, autoriza que la aportación se cargue automáticamente conforme a la periodicidad elegida, hasta que solicite su cancelación.
La persona donante es responsable de comprobar que los datos facilitados son correctos y de mantener actualizada, cuando proceda, la información necesaria para la continuidad de la aportación.
Fundación Artcupa podrá utilizar herramientas técnicas específicas de gestión de donaciones integradas en el sitio web para administrar estos cargos periódicos, registrar operaciones y facilitar su seguimiento.
Si se produce un fallo en un cobro recurrente, Fundación Artcupa podrá reintentar automáticamente el cobro conforme a la configuración técnica del sistema y de la pasarela de pago utilizada.
8. Gestión de la suscripción de donación
Según la configuración activa del sitio web y la compatibilidad de la pasarela utilizada, la persona donante podrá gestionar determinados aspectos de su donación recurrente desde el panel del donante, desde el área “Mi cuenta”, mediante enlaces seguros de acceso facilitados por el sistema o por los canales directos de contacto con Fundación Artcupa.
Dicha gestión podrá incluir, cuando la funcionalidad esté habilitada y resulte técnicamente compatible, la consulta del historial de donaciones, el acceso a recibos o confirmaciones, la actualización del método de pago, la modificación del importe, el cambio de periodicidad, la revisión del estado de la suscripción o la solicitud de cancelación.
Algunas funcionalidades pueden depender de la pasarela de pago utilizada, de la configuración técnica del sitio web o de la disponibilidad del panel del donante en cada momento.
9. Cancelación de donaciones recurrentes
La persona donante podrá solicitar la cancelación de una donación periódica o recurrente mediante cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico.
- Formulario de contacto del sitio web.
- Área de usuario, panel del donante o sección “Mi cuenta”, cuando dicha funcionalidad esté disponible.
- Teléfono de contacto de la fundación.
- Gestión directa desde su entidad bancaria, cuando proceda.
La cancelación tendrá efecto inmediato desde que la persona donante curse la baja de la donación en su banco o desde que la solicitud sea correctamente recibida y gestionada por Fundación Artcupa, según el medio utilizado y el estado de la operación.
10. Campañas y proyectos concretos
Algunas donaciones podrán vincularse a campañas, causas o proyectos concretos promovidos por Fundación Artcupa y publicados en el sitio web.
Cuando la persona donante seleccione una campaña o proyecto específico, Fundación Artcupa destinará la aportación a dicha finalidad en la medida de lo posible, dentro de su marco de actuación y de sus necesidades organizativas, administrativas y operativas.
Si una campaña o proyecto concreto finaliza, no puede ejecutarse o requiere una adaptación sustancial, Fundación Artcupa podrá destinar la donación a otros fines, campañas o proyectos similares de la propia fundación.
11. Incidencias, revisión y posibles reembolsos
Dado el carácter voluntario y no oneroso de la donación, las aportaciones realizadas a favor de Fundación Artcupa no están sujetas al régimen general de desistimiento aplicable a las compras de bienes o servicios.
No obstante, Fundación Artcupa podrá revisar incidencias justificadas relacionadas con una donación cuando concurran circunstancias como:
- Cargos duplicados.
- Errores técnicos en el procesamiento de la operación.
- Cargos indebidos o no autorizados.
- Donaciones realizadas por error.
- Otras incidencias debidamente justificadas y verificables.
La persona donante deberá comunicar la incidencia por correo electrónico, formulario de contacto, teléfono o, en su caso, desde el área “Mi cuenta” o panel habilitado, aportando la información necesaria para identificar la operación.
El plazo máximo para comunicar una incidencia o solicitar la revisión de una donación será de 10 días naturales desde la fecha de la operación.
En particular, Fundación Artcupa podrá realizar el reembolso de una donación cuando se acredite que la aportación se efectuó por error, siempre que la solicitud se formule dentro de dicho plazo máximo de 10 días naturales.
La revisión de cada caso se realizará conforme al estado de la operación, la información facilitada por la persona donante, los registros disponibles en la plataforma de donaciones, la pasarela de pago utilizada y los criterios internos de Fundación Artcupa.
En caso de que proceda una devolución, el reembolso se realizará por el medio que Fundación Artcupa considere adecuado en función de la naturaleza de la incidencia, del estado de la operación y de las posibilidades técnicas del proveedor de pago.
12. Certificados fiscales
Fundación Artcupa emitirá los certificados fiscales de donación que resulten legalmente obligatorios conforme a la normativa aplicable y a los datos facilitados por la persona donante.
13. Justificantes y comunicaciones
Una vez realizada la donación, Fundación Artcupa podrá facilitar una confirmación de la operación, un justificante simple o el acceso al historial de donaciones por los medios habilitados en la web, siempre que resulte técnicamente posible y se disponga de los datos necesarios.
Asimismo, la fundación emitirá y facilitará, cuando proceda legalmente, el correspondiente certificado fiscal de donación conforme a la normativa aplicable.
14. Obligaciones de la persona donante
La persona donante se compromete a:
- Facilitar datos veraces, exactos y actualizados.
- Utilizar medios de pago sobre los que tenga legitimación suficiente.
- No emplear el sistema de donaciones con fines ilícitos, fraudulentos o abusivos.
- Comunicar cualquier incidencia relacionada con la operación dentro del plazo previsto en esta política.
15. Seguridad de las operaciones
Fundación Artcupa adopta medidas razonables para canalizar las donaciones a través de entornos técnicos adecuados y proveedores especializados de pago.
No obstante, la fundación podrá suspender, revisar o rechazar operaciones cuando detecte indicios de fraude, uso no autorizado, incidencia técnica, incoherencias relevantes en los datos facilitados o cualquier circunstancia que comprometa la seguridad de la operación o del sitio web.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de donación serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de Fundación Artcupa.
Dichos datos podrán utilizarse para gestionar la donación, registrar la operación, mantener la trazabilidad administrativa y contable, atender incidencias, gestionar suscripciones recurrentes y remitir comunicaciones vinculadas directamente con la aportación realizada.
17. Modificaciones de la política
Fundación Artcupa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Donaciones para adaptarla a cambios normativos, organizativos, operativos, técnicos o funcionales.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente Política de Donaciones se rige por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación, aplicación o cumplimiento, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con las donaciones realizadas a través del sitio web, puede contactar con Fundación Artcupa mediante:
- Correo electrónico: fundacionartcupa@gmail.com
- Teléfono: +34 647 05 09 19
- Dirección postal: Avenida de la Estación 1, Planta 1, Puerta B, 29640 Fuengirola, Málaga, España
- Formulario de contacto disponible en la web
- Área “Mi cuenta”, panel del donante o funcionalidad equivalente, cuando esté disponible
Puede consultar también el resto de textos legales en: