La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://artcupa.org/, incluyendo sus formularios, procesos de compra, sistema de donaciones, área de usuario y demás funcionalidades vinculadas a la actividad de Fundación Artcupa.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Fundación Artcupa para la Promoción del Arte, la Cultura y el Patrimonio
CIF: G04882270
Domicilio: Avenida de la Estación 1, planta 1ª, puerta B, 29640 Fuengirola (Málaga), España
Teléfono: +34 647 05 09 19
Correo electrónico: fundacionartcupa@gmail.com
Sitio web: https://artcupa.org/
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, las personas interesadas podrán contactar a través de los medios indicados en la presente política.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recabados a través del sitio web de Fundación Artcupa y de sus funcionalidades asociadas, incluyendo, entre otras, el formulario de contacto, las solicitudes de información sobre eventos o actividades, la tienda online, el sistema de donaciones, el área privada de usuario y las comunicaciones derivadas de la relación con la entidad. El tratamiento de datos se realiza conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en el resto de normativa aplicable.3. Qué datos personales tratamos
Fundación Artcupa podrá tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:- Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, nombre de usuario.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos relacionados con consultas o solicitudes: contenido del mensaje, interés mostrado, datos facilitados en formularios y comunicaciones posteriores.
- Datos necesarios para compras online: datos de facturación, dirección de envío, detalle de pedido, método de pago, importe, estado de la compra y datos relacionados con devoluciones o incidencias.
- Datos vinculados a donaciones: importe, periodicidad, campaña o proyecto seleccionado, estado de la donación y referencias operativas necesarias para su gestión.
- Datos de acceso y uso del área privada: credenciales, historial básico de cuenta, pedidos, donaciones y operaciones asociadas al perfil de usuario.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores online, registros de acceso, datos del dispositivo, navegador, sistema operativo y otra información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.
- Datos derivados del uso de medidas de seguridad o verificación, como los sistemas de protección frente a spam, abuso o accesos automatizados no autorizados.
4. Finalidades del tratamiento y base legitimadora
4.1. Atención de consultas y solicitudes de contacto
Los datos facilitados a través de formularios de contacto, teléfono o correo electrónico se tratarán para atender consultas, responder solicitudes, gestionar peticiones de información y mantener las comunicaciones necesarias con la persona interesada. Base legitimadora: consentimiento de la persona interesada y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales a petición de la misma.4.2. Gestión de solicitudes relacionadas con eventos o actividades
Los datos facilitados para solicitar información o manifestar interés en eventos, actividades o iniciativas de Fundación Artcupa se tratarán para atender la petición, gestionar la comunicación asociada y organizar la relación con la persona interesada. Base legitimadora: consentimiento de la persona interesada y gestión de la solicitud formulada.4.3. Gestión de compras realizadas a través de la tienda online
Los datos personales se tratarán para gestionar pedidos, formalizar la compraventa, tramitar el cobro, organizar el envío dentro de Península, atender incidencias, devoluciones o reembolsos y cumplir las obligaciones legales derivadas de la relación contractual. Base legitimadora: ejecución de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.4.4. Gestión de donaciones puntuales, periódicas o recurrentes
Los datos facilitados durante el proceso de donación se tratarán para gestionar la aportación económica, ejecutar la operación, administrar su posible recurrencia, vincularla, en su caso, a una campaña o proyecto concreto, atender incidencias y mantener la trazabilidad administrativa y contable de la operación. Base legitimadora: ejecución de la relación derivada de la donación, consentimiento de la persona donante en los casos en que corresponda y cumplimiento de obligaciones legales.4.5. Gestión del área privada o cuenta de usuario
Los datos del perfil se tratarán para permitir el acceso al área “Mi cuenta”, gestionar credenciales, consultar pedidos o donaciones, actualizar información de usuario y facilitar la relación continuada con el sitio web. Base legitimadora: ejecución de la relación contractual o precontractual y legítimo interés en garantizar la correcta administración técnica y funcional de la cuenta.4.6. Prevención del fraude, seguridad y cumplimiento legal
Fundación Artcupa podrá tratar determinados datos para prevenir accesos no autorizados, usos fraudulentos, incidentes de seguridad, abusos de la plataforma y para cumplir requerimientos legales, contables, fiscales o administrativos. Base legitimadora: cumplimiento de obligaciones legales y legítimo interés en proteger el sitio web, sus sistemas, las operaciones económicas y a las personas usuarias.5. Herramientas y servicios integrados en la web
El sitio web de Fundación Artcupa utiliza distintas herramientas y soluciones técnicas para su funcionamiento, gestión de contenidos, comercio electrónico, donaciones, diseño, seguridad y cumplimiento normativo.- WordPress, como sistema de gestión de contenidos del sitio web.
- WooCommerce, para la gestión de la tienda online, pedidos, datos de compra y área de cliente vinculada a las compras.
- GiveWP, para la gestión de formularios de donación, aportaciones puntuales y recurrentes, y datos asociados a dichas operaciones.
- Elementor, como herramienta de maquetación y presentación de contenidos del sitio web.
- Complianz, como sistema de gestión del consentimiento y configuración de cookies.
- Google reCAPTCHA, como medida de protección frente a spam, bots, usos automatizados y accesos abusivos en formularios u otras funcionalidades.
- YouTube, para la incrustación o visualización de vídeos dentro del sitio web.
- Google Maps, para la visualización de mapas o ubicaciones dentro del sitio web.
- Stripe, como pasarela de pago para compras y/o donaciones.
- Hostinger, como proveedor de alojamiento y servicios técnicos asociados a la infraestructura del sitio web.
6. Tratamiento de datos en compras y donaciones
6.1. Compras online
Cuando una persona usuaria realiza una compra en la tienda online, Fundación Artcupa tratará los datos imprescindibles para tramitar el pedido, gestionar el cobro, formalizar la entrega, atender consultas y resolver cualquier incidencia posterior relacionada con la operación. La gestión operativa de la tienda se apoya en WooCommerce y en las funcionalidades técnicas integradas en el sitio web. Los datos de pago serán gestionados a través de la pasarela correspondiente. Fundación Artcupa no almacena de forma íntegra los datos de la tarjeta bancaria cuando el pago se realiza mediante proveedor externo especializado.6.2. Donaciones
Cuando una persona realiza una donación, Fundación Artcupa tratará los datos necesarios para registrar la aportación, gestionar su ejecución, identificar su modalidad puntual o recurrente, vincularla, en su caso, a una campaña o proyecto concreto y atender incidencias operativas o administrativas relacionadas con dicha aportación. La gestión técnica del sistema de donaciones puede realizarse a través de GiveWP y de los servicios de pago integrados en la web. Las donaciones recurrentes podrán implicar tratamientos continuados mientras permanezca activa la relación de donación o hasta que la persona donante solicite su cancelación por los medios habilitados en la web o mediante contacto directo con la entidad.6.3. Operaciones de pago
Los pagos asociados a compras o donaciones podrán procesarse mediante proveedores externos especializados. En el caso actualmente previsto, las operaciones se gestionan a través de Stripe, que actuará conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad en lo relativo al tratamiento de los datos necesarios para la ejecución del pago.7. Área “Mi cuenta” y cuenta de usuario
El sitio web permite el uso de una cuenta de usuario a fin de facilitar el acceso al área privada, la consulta de pedidos, la gestión de determinados datos personales, el seguimiento de operaciones y otras funcionalidades relacionadas con la relación entre la persona usuaria y Fundación Artcupa. La persona usuaria deberá custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso y mantener sus datos actualizados. Fundación Artcupa podrá adoptar medidas de bloqueo, suspensión o revisión de la cuenta cuando existan indicios de fraude, uso abusivo, vulneración de condiciones de uso o riesgo para la seguridad de los sistemas.8. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.- Consultas y contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades vinculadas a la gestión realizada.
- Solicitudes sobre eventos o actividades: durante el tiempo necesario para gestionar la petición y la relación asociada a la misma.
- Cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que se solicite su supresión, sin perjuicio del bloqueo de datos que proceda por obligaciones legales.
- Compras online: durante la vigencia de la relación contractual y durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable, de consumo y atención de incidencias.
- Donaciones: durante la gestión de la aportación y durante los plazos legales aplicables en materia administrativa, contable, fiscal o de justificación interna de las operaciones.
- Datos técnicos, seguridad y prevención del fraude: durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y conforme a los plazos legal o técnicamente exigibles.
9. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, Fundación Artcupa no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios vinculados al sitio web, a la tienda online, a la gestión de donaciones o a la atención de las personas usuarias. En función del uso que se haga del sitio web, podrán intervenir como proveedores o encargados del tratamiento, entre otros, los siguientes servicios o categorías de prestadores:- Hostinger, como proveedor de alojamiento, infraestructura y servicios técnicos asociados al sitio web.
- Stripe, como proveedor de pasarela de pago y procesamiento de cobros relacionados con compras y donaciones.
- Google, a través de servicios integrados como Google reCAPTCHA y Google Maps, cuando la persona usuaria interactúe con dichas funcionalidades.
- YouTube, cuando la persona usuaria visualice o interactúe con vídeos incrustados en el sitio web.
- Prestadores de soporte técnico, mantenimiento web, asistencia informática o servicios necesarios para el funcionamiento de WordPress, WooCommerce, GiveWP, Elementor y Complianz.
- Administraciones públicas, entidades financieras, autoridades competentes y organismos a los que exista obligación legal de comunicar datos.
10. Transferencias internacionales de datos
Determinados proveedores o servicios integrados en el sitio web pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente cuando se utilicen infraestructuras tecnológicas, servicios en la nube o herramientas de terceros. Entre estos servicios pueden encontrarse, según la interacción de la persona usuaria con el sitio web, Stripe, Google reCAPTCHA, Google Maps, YouTube u otras herramientas técnicas o de seguridad vinculadas al funcionamiento del sitio web. En estos casos, Fundación Artcupa procurará que dichas transferencias se amparen en garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.11. Menores de edad
El sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo están dirigidos a personas mayores de edad. Fundación Artcupa no pretende recabar datos personales de menores de edad de forma deliberada. Si una persona usuaria considera que se han facilitado datos de un menor sin la debida legitimación, podrá comunicarlo a Fundación Artcupa para adoptar, en su caso, las medidas oportunas.12. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Fundación Artcupa está tratando datos personales que le conciernen y, en su caso, a ejercer los derechos que le reconoce la normativa aplicable. En particular, podrá solicitar:- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Oposición al tratamiento cuando proceda.
- Portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
- Revocación del consentimiento en aquellos tratamientos basados en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
13. Seguridad de la información
Fundación Artcupa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, tratamiento no autorizado, acceso indebido o cualquier otro riesgo que pueda afectar a su seguridad, confidencialidad, integridad o disponibilidad. Entre dichas medidas podrán incluirse herramientas de seguridad, verificación y protección técnica integradas en el sitio web, como sistemas de control frente a spam o accesos automatizados, sin perjuicio de que la seguridad absoluta no pueda garantizarse en entornos de red abiertos. La persona usuaria también debe actuar con diligencia en el uso de sus credenciales, dispositivos y canales de comunicación.15. Enlaces externos y servicios de terceros
El sitio web puede integrar o enlazar servicios de terceros, como vídeos, mapas, herramientas de verificación, servicios de pago u otros recursos externos. La interacción con estos servicios puede implicar el tratamiento de datos personales por parte de sus respectivos proveedores. Esto puede ocurrir, por ejemplo, al visualizar un vídeo de YouTube, al interactuar con un mapa de Google Maps, al superar controles de seguridad de Google reCAPTCHA o al realizar un pago mediante Stripe. Fundación Artcupa no controla de forma permanente las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomienda a las personas usuarias consultar sus condiciones y políticas específicas antes de interactuar con tales servicios.16. Veracidad y actualización de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria. Fundación Artcupa no será responsable de los perjuicios derivados de la inexactitud, desactualización o falsedad de los datos aportados por la propia persona interesada.17. Modificaciones de la política de privacidad
Fundación Artcupa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades normativas, criterios interpretativos, cambios técnicos, organizativos o funcionales del sitio web. En caso de actualización, la nueva versión será publicada en esta misma página y resultará aplicable desde su publicación.18. Contacto en materia de privacidad
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales realizado por Fundación Artcupa, puede utilizar los siguientes medios de contacto:- Correo electrónico: fundacionartcupa@gmail.com
- Teléfono: +34 647 05 09 19
- Dirección postal: Avenida de la Estación 1, Planta 1, Puerta B, 29640 Fuengirola, Málaga, España
- Formulario de contacto disponible en la web